Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT :
- Retour d'articles :
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Passer ce délai nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, il doit aussi être dans son emballage d'origine . Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Le retour de certains articles n'est pas autorisé = Articles en solde ou liquidation, cosmétiques, cartes cadeaux. * Sauf en cas de défaut de fabrication .
- Procédure de retour :
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : mkt.beauty.boutique@gmail.com. En mentionnant votre numéro de commande ainsi que la raison du retour.
Nous vous enverrons un mail de confirmation ainsi que les instructions de retour.
Envoyer le colis a l'adresse que nous vous fournissons via le mail de confirmation.
Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. * Sauf en cas d'articles défectueux.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour d'articles non conforme.
- Remboursement :
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Toutefois, notre boutique n’effectue aucun remboursement.
En cas de retour d’un article, un avoir valable sur l’ensemble du site vous sera attribué, utilisable pendant une période de 6 mois.
Pour en bénéficier, l’article doit être retourné dans son état d’origine : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
Cet avoir n'est pas remboursable, et peut être utilisé en une fois seulement sous forme de code promo unique.
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter : mkt.beauty.boutique@gmail.com
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